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行业动态

加强互联网企业社会责任建设杜绝“负产品”

发布于:2018-01-28 21:57:18

1月28日上午,政协吉林省第十二届委员会第一次会议在吉林省宾馆继续召开。
吉林省政协委员、民革吉林省委会副主委、吉林省工业和信息化厅法规处处长马璐亚在会上作了发言。她的发言主题是“关于加强互联网企业社会责任建设的建议”。
就在此次会议召开的前一晚,1月27日,北京市互联网信息办公室针对新浪微博对用户发布违法违规信息未尽到审查义务,持续传播炒作导向错误、低俗色情、民族歧视等违法违规有害信息的严重问题约谈了该企业负责人,责令其立即自查自纠,全面深入整改。
“互联网为我们带来便捷的同时,也产生了虚假信息、网络欺诈、数据泄露等不容忽视的‘负产品’,互联网企业的社会责任越来越受到全社会的关注。”马璐亚在发言开篇这样说。
马璐亚认为,企业社会责任核心主题一般包括组织治理、劳工、环境、公平运营、社区参与及发展等。企业在追求经济利益的同时,要把这些管理思想贯穿到企业的日常管理体系当中,并对外公开自己的行为,接受外界监督。
相对于传统企业,互联网企业环境污染低、员工待遇高,这两个方面的社会责任问题比较少。但是在平台管理、技术创新、网络安全、信息披露、用户信息保护、信息内容管理、商品服务质量以及对未成年人保护等方面,互联网企业履行社会责任面临更高的要求。
马璐亚指出,目前,互联网行业尚未设置专门的社会责任管理机构,现有政策对互联网企业履行社会责任缺乏鼓励性规定及惩罚性措施,相关行业协会推进企业社会责任方面的工作较少。
“虽然部分互联网企业开展了社会责任工作,比如阿里巴巴连续多年发布企业社会责任报告,但大多数互联网企业的履责情况仍然堪忧。”马璐亚认为,大部分互联网企业还没有社会责任意识和概念,或者简单地把社会责任等同于公益捐赠。
针对这些问题,马璐亚提出了几条对策建议。
第一,完善相关法律制度,为企业履责提供依据。针对互联网领域社会责任的突出问题,尽快完善平台管理、网络安全、信息披露、商品服务质量管理、防范有害信息传播以及未成年人网络保护等法律制度。
第二,完善政策加强监管,引进优质、有责任的互联网企业。建立黑名单制度,对不履行社会责任的企业进行惩戒、增加检查频次甚至依法取消经营资格。
第三,在深入调研的基础上,尽快起草制定互联网企业社会责任相关行业标准、企业标准和地方标准,对企业履行社会责任及评估等进行规范。
第四,鼓励企业加强责任管理,增强持续竞争能力。互联网企业还应完善公司内部制度,规范平台管理。
第五,加大信息公开力度。互联网企业要通过各种渠道向公众公开履责信息,接受社会各界的监督。
马璐亚最后总结道:“互联网企业的社会责任问题,是企业社会责任工作的一个缩影,而企业社会责任关系到经济发展、人民生活,以及企业的长盛不衰,所以需要共同推进。”

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